KI-Chatbot & Voice-Agent
Was kostet ein KI-Chatbot / KI-Voice-Agent für KMU?
Die ehrliche Antwort: Es kommt auf den Umfang an. Ein einfacher FAQ-Chatbot auf Basis Ihrer Website-Inhalte ist deutlich günstiger als ein Wissens-Assistent mit eigener Datenbasis oder ein Voice-Agent fürs Telefon. Statt eines unseriösen Pauschalpreises erklären wir Ihnen hier transparent, welche Faktoren den Preis bestimmen – und nennen Ihnen in einer kostenlosen Ersteinschätzung eine konkrete, unverbindliche Orientierung für Ihren Fall.
Drei Wege
Welche Lösung passt zu Ihnen?
Vom schlanken FAQ-Bot bis zum Voice-Agenten – der Aufwand steigt mit dem Funktionsumfang. Die Euro-Symbole zeigen die grobe Relation, keinen Preis.
FAQ-Chatbot
Einstieg
Beantwortet wiederkehrende Standardfragen auf Ihrer Website rund um die Uhr – auf Basis Ihrer vorhandenen Inhalte.
Geeignet: Für klar abgegrenzte, häufige Fragen (Öffnungszeiten, Leistungen, Ablauf).
- Antworten aus Ihren bestehenden Website-Texten
- Einbindung als Chat-Widget
- Weiterleitung an Ihr Team bei komplexen Anliegen
Wissens-Chatbot (RAG)
Maßgeschneidert
Greift auf Ihre eigene Wissensbasis zu – Handbücher, Produktdaten, interne Dokumente – und beantwortet auch spezifische Fragen verlässlich.
Geeignet: Für beratungsintensive Angebote und größere Wissensbestände.
- Eigene Wissensbasis (RAG) statt nur Website-Texte
- Anbindung an Ihre Systeme (z. B. CRM, Kalender)
- Lead-Qualifizierung und Vorabklärung
Voice-Agent (Telefon)
Sprachdialog
Nimmt Anrufe in natürlicher Sprache entgegen, beantwortet Fragen, qualifiziert Anliegen und vereinbart Termine – ohne Wartezeit.
Geeignet: Für Betriebe mit hohem Telefonaufkommen, die keinen Anruf verpassen wollen.
- Anrufannahme rund um die Uhr
- Terminvereinbarung und Anliegen-Vorqualifizierung
- Übergabe an Mitarbeitende bei Bedarf
€ / €€ / €€€ kennzeichnen ausschließlich den relativen Aufwand der Lösungstypen zueinander – sie sind keine Preisangabe.
Preisfaktoren
Was Ihren Preis bestimmt
Diese sechs Faktoren entscheiden, wo Ihre Lösung zwischen schlankem Einstieg und maßgeschneidertem System liegt.
Umfang & Gesprächstiefe
Ein Bot für ein paar Standardfragen ist schneller umgesetzt als ein Assistent, der komplexe, mehrstufige Anliegen bearbeitet.
Eigene Wissensbasis (RAG)
Soll die KI auf Ihre Dokumente, Produktdaten oder Handbücher zugreifen, kommt der Aufbau und die Pflege dieser Wissensbasis hinzu.
Integrationen
Anbindungen an CRM, Kalender, Warenwirtschaft oder Telefonie erhöhen den Aufwand – schaffen aber den größten Mehrwert.
Kanäle & Sprachen
Website, WhatsApp, Telefon und mehrere Sprachen bedeuten jeweils zusätzlichen Einrichtungs- und Testaufwand.
Text oder Sprache
Ein Voice-Agent fürs Telefon ist technisch anspruchsvoller als ein textbasierter Chatbot und entsprechend aufwändiger.
Wartung & Betrieb
Laufende Aktualisierung, Monitoring und Optimierung sichern die Qualität – hinzu kommen Drittkosten für Sprachmodell-Nutzung und ggf. Telefonie.
Warum wir keinen Pauschalpreis nennen
Ein KI-Chatbot ist kein Produkt von der Stange. Was bei einem Handwerksbetrieb mit wenigen Standardfragen sinnvoll ist, unterscheidet sich grundlegend von einer Lösung für ein beratungsintensives Dienstleistungsunternehmen. Ein im Voraus genannter Festpreis würde entweder zu hoch kalkuliert sein – oder an Ihrem tatsächlichen Bedarf vorbeigehen.
Deshalb starten wir mit einer kurzen Bedarfsanalyse und nennen Ihnen anschließend eine transparente, unverbindliche Orientierung. Sie zahlen nur für das, was Ihnen wirklich nützt.
Wer dahintersteht
Zwei TÜV SÜD-zertifizierte Experten statt Agentur-Aufschlag
Die KI-Agenten sind Tim Ochs und Joachim Wolpert – beide TÜV SÜD-zertifizierte AI Automation Manager. Sie sprechen direkt mit den Menschen, die Ihre Lösung bauen, ohne Zwischenebenen. Einen Eindruck unserer Arbeit erhalten Sie auf der Seite Referenzen.
Häufige Fragen
Fragen rund um die Kosten
Was kostet ein KI-Chatbot für ein kleines Unternehmen?
Das hängt vom Umfang ab. Ein einfacher FAQ-Bot auf Basis Ihrer Website-Inhalte ist deutlich günstiger als eine maßgeschneiderte Lösung mit eigener Wissensbasis und Systemanbindung. Wir nennen Ihnen nach einem kurzen Gespräch eine konkrete, unverbindliche Orientierung.
Warum gibt es keinen Festpreis auf der Website?
Weil jede sinnvolle Lösung auf Ihren Anwendungsfall zugeschnitten ist. Ein seriöser Preis ergibt sich erst aus Umfang, Datenquellen und gewünschten Integrationen. Pauschale Festpreise wären unseriös – wir arbeiten mit transparenten Orientierungswerten nach einer kurzen Bedarfsanalyse.
Was kostet ein Voice-Agent fürs Telefon?
Ein Voice-Agent liegt in der Regel über einem textbasierten Chatbot, weil die Sprachverarbeitung und die Telefonie-Anbindung aufwändiger sind. Den genauen Rahmen stimmen wir anhand Ihres Anrufaufkommens und der gewünschten Funktionen ab.
Fallen laufende Kosten an?
Ja. Neben der einmaligen Einrichtung gibt es einen monatlichen Betrieb für Hosting, Wartung und Aktualisierung. Hinzu kommen nutzungsabhängige Drittkosten – etwa für die Nutzung des Sprachmodells oder Telefonie-Minuten. Wir weisen diese Kosten transparent aus.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ein einfacher FAQ-Bot ist oft in wenigen Tagen einsatzbereit. Lösungen mit eigener Wissensbasis und Systemanbindung brauchen je nach Umfang einige Wochen. Den Zeitrahmen nennen wir Ihnen im Erstgespräch.
Lohnt sich ein KI-Chatbot für kleine Betriebe?
Häufig ja. Schon ein FAQ-Bot entlastet Ihr Team von wiederkehrenden Anfragen und ist außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar. Ob sich der Aufwand für Sie rechnet, schätzen wir in der kostenlosen Ersteinschätzung gemeinsam ein.
Bieten Sie eine kostenlose Ersteinschätzung an?
Ja. In einem kurzen, unverbindlichen Gespräch klären wir Ihren Anwendungsfall und nennen Ihnen eine realistische Orientierung zu Umfang, Aufwand und Kosten – ohne Verpflichtung.
Was würde Ihr KI-Chatbot kosten?
In einem kurzen, unverbindlichen Gespräch klären wir Ihren Anwendungsfall und nennen Ihnen eine realistische Orientierung – kostenlos und ohne Verpflichtung.
Alle Angaben auf dieser Seite sind unverbindliche Orientierungswerte und stellen kein Angebot dar. Ein konkretes Angebot erstellen wir individuell nach einer Bedarfsanalyse. Preise im B2B-Bereich verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.